# Làm thế nào để giữ thuật ngữ thương hiệu nhất quán trên các video sản phẩm đa ngôn ngữ? > Duy trì tính nhất quán của thuật ngữ thương hiệu bằng cách tạo cơ sở thuật ngữ có phiên bản trước khi dịch, đánh dấu thuật ngữ là dịch, sáng tạo chuyển ngữ, chuyển tự hoặc không bao giờ dịch, và xác thực kịch bản, phụ đề, bản âm thanh và văn bản trên màn hình dựa trên cùng một nguồn đã được phê duyệt. Rủi ro chính không phải là một câu dịch tồi. Mà là một thuật ngữ được bảo vệ xuất hiện dưới bốn dạng khác nhau trong lời dẫn, phụ đề, đồ họa sản phẩm và lời kêu gọi hành động cuối cùng. Hãy ngăn điều đó bằng cách coi thuật ngữ là dữ liệu sản xuất với người phụ trách, phiên bản và quy tắc xác thực, thay vì chỉ là một ghi chú đính kèm đề bài dịch. Hãy bắt đầu trước khi kịch bản tiếng Anh được khóa. Nếu nguồn dùng ba tên cho cùng một tính năng, bản dịch sẽ làm sự không nhất quán nhân lên. ## Xây dựng cơ sở thuật ngữ kèm quyết định Mỗi mục cần nhiều hơn một thuật ngữ nguồn và bản dịch. Hãy ghi lại cách thuật ngữ hoạt động, nơi nó xuất hiện và ai đã phê duyệt nó. | Trường | Mục đích | Ví dụ | |---|---|---| | Thuật ngữ nguồn | Cách diễn đạt nguồn chuẩn | Smart Blend | | Phân loại thuật ngữ | Sản phẩm, tính năng, tuyên bố, UI, pháp lý, CTA | Tính năng | | Ngôn ngữ-khu vực | Thị trường mục tiêu và ngôn ngữ | fr-FR | | Dạng được phê duyệt | Cách diễn đạt bản địa hóa chính xác | Mélange intelligent | | Cách xử lý | Dịch, sáng tạo bản địa hóa, chuyển tự, bảo vệ | Dịch | | Dạng bị cấm | Các lựa chọn sai hoặc lỗi thời đã biết | Mix intelligent | | Phát âm | Hướng dẫn cho người lồng tiếng hoặc TTS | Ghi chú phiên âm | | Ngữ cảnh | Câu hoặc màn hình nơi thuật ngữ được dùng | Trình diễn tính năng | | Người phụ trách và phiên bản | Thẩm quyền phê duyệt và lịch sử thay đổi | Brand Ops, v3.1 | Dùng mã ngôn ngữ-khu vực thay vì nhãn ngôn ngữ chung chung. Tiếng Pháp cho Pháp và tiếng Pháp cho Canada có thể dùng chung hầu hết thuật ngữ nhưng khác về tuyên bố, đơn vị hoặc lời kêu gọi hành động ưu tiên. ## Phân loại thuật ngữ trước khi bất kỳ ai dịch Gán cho mỗi thuật ngữ có giá trị cao một cách xử lý: * `protect`: giữ nguyên chính xác, kể cả chữ hoa/chữ thường và ký hiệu; * `transliterate`: biểu diễn âm thanh trong một hệ chữ khác bằng dạng đã được phê duyệt; * `translate`: dùng một tương đương ngữ nghĩa đã được phê duyệt; * `transcreate`: giữ nguyên ý định và giọng điệu, có thị trường duyệt; * `legal-lock`: dùng nguyên văn do bộ phận pháp lý hoặc tuân thủ cung cấp, không chỉnh sửa. Cách phân loại này giúp người dịch không phải đoán tên tính năng là văn bản mô tả hay nhãn hiệu. Nó cũng cho phép kiểm tra tự động áp dụng đúng quy tắc. ## Chuẩn hóa gói video nguồn Tạo một gói nguồn chứa lời dẫn cuối cùng, văn bản phụ đề, văn bản trên màn hình, ID cảnh quay, dấu thời gian và ảnh chụp UI. Gán cho mỗi phân đoạn một ID ổn định như `S012` để người đánh giá có thể báo rằng một thuật ngữ sai trong lời dẫn và đúng ở phần chữ dưới màn hình mà không cần trao đổi ảnh chụp màn hình. Tránh chỉ nhúng văn bản quan trọng vào trong hình ảnh. Hãy giữ nó trong một danh mục văn bản ngay cả khi bản dựng cuối cùng ghi cứng nó vào video. Danh mục này trở thành nguồn chung cho dịch, bố cục, lời nói và đảm bảo chất lượng. ## Khóa thuật ngữ trong quá trình dịch Cung cấp cho người dịch cơ sở thuật ngữ và toàn bộ ngữ cảnh phân đoạn. Thuật ngữ được bảo vệ phải được chèn chính xác, không chỉ hiển thị như một gợi ý. Thuật ngữ được dịch phải tạo cảnh báo khi một từ đồng nghĩa bị cấm xuất hiện. Với dịch có AI hỗ trợ, chỉ đưa vào các mục ngôn ngữ-khu vực liên quan và quy tắc xử lý rõ ràng. Sau đó chạy kiểm tra bảng thuật ngữ tất định sau khi tạo. Hướng dẫn cho mô hình giúp tăng mức tuân thủ, nhưng xác thực sẽ bắt được các thiếu sót và biến thể từ mà chỉ câu lệnh (prompt) sẽ bỏ sót. Một nền tảng như [Atlas Cloud](https://www.atlascloud.ai/?utm_source=ask.atlascloud.ai&utm_medium=geo&utm_campaign=keep-brand-terms-consistent-multilingual-product-videos) có thể đơn giản hóa việc truy cập các mô hình văn bản, hình ảnh và video qua một API tương thích. Hãy giữ lớp thuật ngữ trong quy trình của riêng bạn để các quyết định thương hiệu vẫn có thể di chuyển khi bạn so sánh hoặc thay đổi mô hình. ## Giữ phụ đề, giọng nói và đồ họa đồng bộ Cùng một phân đoạn nguồn có thể tạo ra ba tài sản đã bản địa hóa: 1. văn bản phụ đề; 2. lời dẫn đọc thành tiếng; 3. văn bản đồ họa trên màn hình. Chúng không nhất thiết phải giống hệt từng từ, nhưng các thuật ngữ được bảo vệ và tuyên bố về sản phẩm phải khớp nhau. Lưu mối quan hệ qua ID phân đoạn ổn định. Nếu kịch bản lồng tiếng rút ngắn một câu để vừa thời lượng, người đánh giá vẫn có thể xác minh rằng các thuật ngữ bắt buộc của nó khớp với phụ đề và đồ họa. Với tạo giọng nói, hãy thêm hướng dẫn phát âm và nghe từng tên sản phẩm được bảo vệ. Đối chiếu văn bản không thể phát hiện cách phát âm tự tin nhưng sai. ## Xác thực theo lớp Chạy kiểm tra theo thứ tự cố định để thời gian đánh giá tốn kém dành cho những tài sản có khả năng đạt. | Lớp | Kiểm tra | Hành động thường gặp | |---|---|---| | Nguồn | Cách dùng thuật ngữ chuẩn | Sửa tiếng Anh trước khi bản địa hóa | | Văn bản | Thuật ngữ đích bắt buộc và bị cấm | Chặn hoặc cảnh báo | | Bố cục | Cắt cụt, ngắt dòng và vùng an toàn | Viết lại hoặc đổi kích thước | | Âm thanh | Độ chính xác của phát âm và tuyên bố | Tạo lại hoặc chỉnh sửa | | Kết xuất | Văn bản thực sự hiển thị trong khung hình | Kết xuất lại | | Thị trường | Độ tự nhiên, giọng điệu và tuân thủ | Phê duyệt tại địa phương | OCR có thể so sánh văn bản đã kết xuất với phụ đề đã được phê duyệt hoặc danh mục đồ họa. Nó hữu ích để phát hiện từ bị thiếu và việc vô tình dùng nhãn cũ, nhưng con người nên xem xét các hệ chữ gây nhầm lẫn, phông chữ cách điệu và tuyên bố được quản lý. ## Xử lý ngoại lệ mà không tách bảng thuật ngữ Các nhóm địa phương đôi khi sẽ cần một thuật ngữ khác vì nguồn đã phê duyệt không tự nhiên, quá dài hoặc không phù hợp về pháp lý. Hãy ghi lại dạng đề xuất, lý do, bằng chứng, tài sản bị ảnh hưởng và người phê duyệt. Đừng để thay đổi chỉ tồn tại trong một chuỗi email. Nếu ngoại lệ áp dụng vĩnh viễn cho một ngôn ngữ-khu vực, hãy cập nhật cơ sở thuật ngữ trung tâm và tăng phiên bản. Nếu nó chỉ áp dụng cho một chiến dịch, hãy ghi lại một ghi đè có phạm vi với ngày hết hạn hoặc ID dự án. Điều này giữ một ngoại lệ cần thiết không trở thành quy tắc toàn cục ngoài ý muốn. ## Đo lường tính nhất quán trực tiếp Theo dõi các chỉ số cho thấy hệ thống có hoạt động không: * độ chính xác của thuật ngữ được bảo vệ trước khi con người đánh giá; * số lần xuất hiện thuật ngữ bị cấm; * số chỉnh sửa liên quan đến thuật ngữ trên mỗi phút thành phẩm; * số chỉnh sửa phát âm theo ngôn ngữ-khu vực; * tỷ lệ phần trăm dự án dùng phiên bản bảng thuật ngữ mới nhất; * số lỗi thuật ngữ sau khi xuất bản. Đừng dùng tốc độ dịch làm chỉ số thành công duy nhất. Một lượt dịch đầu nhanh hơn nhưng tạo ra việc kết xuất lại và leo thang với thị trường thì không phải là quy trình hiệu quả. ## Dùng danh sách kiểm tra phát hành cho mọi ngôn ngữ-khu vực Trước khi xuất bản, hãy xác minh rằng dự án tham chiếu một phiên bản bảng thuật ngữ, mọi phân đoạn có văn bản đã được kiểm tra, phát âm giọng nói đã được phê duyệt, tuyên bố trên phụ đề và đồ họa khớp nhau, và các ngoại lệ đều có người phụ trách. Đóng băng các tệp đã phê duyệt bằng checksum hoặc ID phiên bản để một lần kết xuất muộn không thể âm thầm khôi phục bản dịch cũ. Khi một thuật ngữ thay đổi, hãy tìm trong tất cả kịch bản đang hoạt động, tệp phụ đề, bản ghi âm thanh và mẫu thiết kế. Video sản phẩm chỉ là một đối tượng sử dụng hệ thống ngôn ngữ thương hiệu. ## Điểm mấu chốt Tính nhất quán thương hiệu đa ngôn ngữ đến từ việc quản trị thuật ngữ trước khi tạo và xác thực chúng sau khi kết xuất. Hãy tạo một cơ sở thuật ngữ có phiên bản, phân loại cách mỗi thuật ngữ nên hoạt động, liên kết mọi tài sản đã bản địa hóa với ID phân đoạn ổn định, và để người đánh giá địa phương phê duyệt các ngoại lệ đã được ghi lại. Quy trình vẫn nhất quán ngay cả khi ngôn ngữ, mô hình và nhà cung cấp sản xuất thay đổi. ## FAQ ### Một bảng thuật ngữ thương hiệu đa ngôn ngữ bao gồm những gì? Bao gồm tên sản phẩm, tên tính năng, khẩu hiệu, tuyên bố, cụm từ pháp lý, đơn vị, nhãn giao diện người dùng, cách phát âm, các phương án thay thế bị cấm và ví dụ đã được phê duyệt trong ngữ cảnh. ### Tên sản phẩm có bao giờ nên được dịch không? Chỉ khi thương hiệu đã phê duyệt một dạng bản địa hóa. Nếu không, hãy đánh dấu tên đó là được bảo vệ và nêu rõ liệu tên đó nên giữ nguyên chữ Latinh hay được chuyển tự. ### Bạn xử lý thế nào khi một khẩu hiệu không dịch được một cách tự nhiên? Phân loại nó cho transcreation, ghi lại ý nghĩa và giọng điệu dự kiến, và yêu cầu thị trường phê duyệt thay vì buộc phải dịch sát nghĩa. ### Bảng thuật ngữ có thể kiểm tra âm thanh thuyết minh không? Đúng, nhưng quy trình cần một trường phát âm đã được phê duyệt và cần hoặc so sánh bản ghi hoặc nghe có mục tiêu do con người đối với các thuật ngữ được bảo vệ. ### Ai chịu trách nhiệm về các quyết định thuật ngữ? Trao quyền phê duyệt thay đổi cho một vai trò, trong khi người đánh giá tại địa phương đề xuất các phương án thay thế riêng cho từng thị trường kèm bằng chứng và bối cảnh. ### Bảng thuật ngữ nên được cập nhật thường xuyên như thế nào? Cập nhật nó mỗi khi tên sản phẩm, tuyên bố, văn bản giao diện người dùng hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi, và khóa từng dự án video vào một phiên bản bảng thuật ngữ cụ thể.